سياسة الاستبدال والإسترجاع

جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع أو الاسترداد بأي شكل من الأشكال.

لا يقبل المتجر أي طلب استرجاع أو تعويض بعد تسليم المنتج إلا في حالة واحدة فقط:

أن يكون المنتج غير صالح أو بيانات الحساب خاطئة لحظة التسليم، مع تقديم دليل واضح (فيديو يوضح أول محاولة تسجيل دخول).

يجب إرسال طلب المشكلة خلال مدة أقصاها 24 ساعة من وقت استلام الحساب، وإلا يسقط حق العميل في المطالبة.

أي محاولة فتح نزاع عبر بوابات الدفع أو تقديم شكوى كيدية قد تؤدي إلى:

حظر دائم لحساب العميل في المتجر

رفع شكوى رسمية عبر بوابة الدفع لحماية المتجر

إتخاذ إجراءات قانونية إن لزم الأمر

سياسة الاستبدال

يتم الاستبدال فقط إذا كان الحساب غير صالح لحظة التسليم وتم إثبات ذلك خلال 24 ساعة بالدليل الواضح (فيديو لحظة الشراء وتجربة الحساب للمره الأولى.

يتم الاستبدال بحساب آخر بنفس القيمة أو أعلى (إن وجد).

لا يحق للعميل اختيار الحساب البديل أو طلب استرجاع المبلغ نقداً.

في حالة نفاد المخزون، يحق للمتجر إضافة رصيد للعميل لاستخدامه في عملية شراء لاحقة.

تعديلات الشروط

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

استمرار استخدام العميل للمتجر بعد التعديلات يعتبر قبولاً بالشروط الجديدة.